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Informações de Entrega

Quando você realiza uma compra aqui no site, nós te enviamos todas as etapas do pedido por e-mail. O prazo de máximo da entrega é definido assim que o pagamento da compra é aprovado. Se você deseja mais detalhes, acesse também a página Meus Pedidos, onde estão listadas todas as suas compras. Para verificar as informações e ver o andamento da entrega é simples, basta localizar o número do pedido e clicar em "Exibir detalhes". Lá você pode conferir se a sua compra possui o rastreio*, assim você fica por dentro da localização do produto.

 

Como é feita a entrega?

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento e o *Termo de Conformidade. É importante que ambos documentos sejam assinados. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente conosco. Em caso de ausência, a transportadora realiza mais 2 (duas) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição.

 

- Não efetuamos entregas aos domingos, nem em feriados. - Não realizamos entrega em Caixa Postal.

 

Confira as dimensões da sua residência para certificar-se de que o produto passará normalmente. Nós não nos responsabilizamos por desmontagens, transporte por escadas/elevadores ou por guincho e içamento.

Todos os produtos são armazenados em embalagens especiais, a fim de garantir a sua qualidade e evitar a avaria.

Os produtos de grande porte, já vêm com proteção do fabricante e são transportados com sua embalagem original.

Atenção: Ao receber o produto, verifique seu perfeito estado e, só então, assine a nota fiscal.

As entregas em localidades próximas a nossas lojas físicas são realizadas via motoboy, proporcionando mais agilidade, as demais localidades são atendidas via Correios.

Os prazos de entrega podem varia de acordo com os estoques e local da entrega, em caso de indisponibilidade do produto o valor pago será integralmente devolvido ao cliente, o tempo de realização deste processo pode variar de acordo com a forma de pagamento.